Відстеження Asendia

Asendia: легко відстежуйте свою доставку по всьому світу

Asendia надає підприємствам надійні міжнародні посилки та поштові послуги. Легко відстежуйте свій пакет Asendia, щоб отримувати оновлення в реальному часі по всьому світу.

Представляємо Asendia: ваш партнер у глобальній електронній комерції з доставки

Відправляєте чи очікуєте на пакунок, надісланий через Asendia? Ймовірно, ви маєте справу зі спеціалістом із міжнародної електронної комерції та поштових рішень. Asendia, спільне підприємство двох поштових гігантів, La Poste (Франція) і Swiss Post (Швейцарія), зосереджується на тому, щоб зробити транскордонні доставки безперебійними та доступними для компаній, що означає, що ви, кінцевий клієнт, отримуєте вигоду від їхнього досвіду. Зрозуміти, де знаходиться ваша посилка, не повинно бути складно. Саме тут на допомогу приходить Go4Track.com. Ми надаємо просту універсальну платформу відстеження для відстеження шляху вашого вантажу від відправлення до доставки. Готові побачити, де ваша посилка? Відстежте свою доставку Asendia зараз.

Як відстежити відправлення Asendia

Стежити за своїм пакетом Asendia легко. Незалежно від того, чи це маленький пакунок, чи більший, знання його місцезнаходження забезпечить душевний спокій. Ось як ви можете зробити це ефективно:

Де знайти свій номер відстеження Asendia

Ваш номер відстеження Asendia є ключем до розблокування оновлень доставки в реальному часі. Зазвичай ви отримуєте цей номер одним із таких способів:

• Електронний лист із підтвердженням доставки: найпоширеніший спосіб. Коли ви розміщуєте онлайн-замовлення, продавець або відправник зазвичай надсилає вам електронною поштою підтвердження доставки, яке містить ваш унікальний ідентифікатор відстеження Asendia.
• Веб-сайт/додаток продавця: увійдіть у свій обліковий запис на веб-сайті, де ви зробили покупку. Перейдіть до історії замовлень, і номер відстеження має бути вказаний поруч із деталями замовлення.
• Безпосередньо від відправника: якщо компанія або фізична особа надіслали вам пакунок безпосередньо, вони повинні надати вам номер відстеження.

Номери відстеження Asendia можуть мати різні формати, часто залежно від конкретної послуги, що використовується, і країни призначення. Вони часто складаються з комбінації літер і цифр (наприклад, LF123456789CH, RU123456789GB). Переконайтеся, що ви правильно скопіювали весь номер.

Покроковий посібник із використанням Go4Track.com

Використовувати Go4Track.com для ваших потреб відстеження Asendia неймовірно просто:

1. Відвідайте Go4Track.com: відкрийте веб-переглядач і перейдіть на Go4Track.com.
2. Введіть свій номер відстеження: знайдіть помітну панель відстеження на головній сторінці. Обережно введіть або вставте свій повний номер відстеження Asendia в це поле.
3. Натисніть «Відстежити»: натисніть кнопку «Відстежити» поруч із рядком пошуку.
4. Перегляд результатів: Go4Track автоматично визначить Asendia як перевізника (або ви можете вибрати його, якщо потрібно) і відобразить останню доступну інформацію про відстеження. Ви побачите часову шкалу подорожі вашого посилку, включаючи його поточний статус та історію місцезнаходжень.

Наша система отримує дані безпосередньо з Asendia та її мережі партнерів по доставці, гарантуючи, що ви отримуєте вичерпні оновлення доставки в реальному часі.

Пояснення загальних статусів відстеження

По мірі того, як ваш пакет Asendia переміщається, його статус відстеження оновлюватиметься. Ось кілька поширених статусів, з якими ви можете зіткнутися:

• Інформацію про відправлення отримано/попередньо: Asendia отримала електронні деталі вашого відправлення від відправника, але він може ще не мати фізичного пакета.
• Отримано Asendia / Товар прийнято: Asendia фізично отримала пакунок у своєму закладі відправлення.
• У дорозі/Країна відправлення: посилка покинула країну, з якої її було відправлено, і прямує до країни призначення.
• Прибув у країну призначення: ваш посилок прибув у країну призначення та, ймовірно, проходить митне очищення чи сортування.
• Передано перевізнику «Final Mile Carrier» / із партнером по доставці: Asendia часто співпрацює з місцевими поштовими службами або кур’єрами (наприклад, USPS у США, Royal Mail у Великобританії тощо) для остаточної доставки. Цей статус означає, що передача відбулася.
• Доставка: місцевий партнер із доставки завантажив пакунок у свій автомобіль для доставки сьогодні.
• Доставлено: пакунок успішно досяг кінцевого пункту призначення.
• Спроба доставки: водій доставки намагався доставити пакунок, але не вдався (наприклад, нікого вдома, проблема з доступом). Перегляньте сповіщення або зверніться до місцевого оператора.
• Виняток/сповіщення: це вказує на неочікувану проблему, наприклад затримку на митниці, неправильну адресу або пошкодження. Зазвичай надається додаткова інформація.

Огляд компанії Asendia

Асендія — це не просто ще один кур’єр; це глобальний лідер у сфері міжнародної електронної комерції та поштових рішень. Заснована в 2012 році, компанія Asendia народилася в результаті об’єднання міжнародної поштової експертизи двох визнаних національних поштових операторів: La Poste (Франція) і Swiss Post (Швейцарія). Ця унікальна спадщина дає Асендії глибоке розуміння глобальної логістики та поштових мереж.

Спільно розташовані в Парижі, Франція та Берні, Швейцарія, Asendia працює по всьому світу, маючи потужну присутність у Європі, Північній Америці та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Вони мають офіси та операційні центри в багатьох ключових країнах, що дозволяє їм ефективно керувати складною транскордонною логістикою.

Asendia спеціалізується на наданні індивідуальних рішень насамперед для підприємств, приділяючи значну увагу сектору електронної комерції. Їхні послуги створені, щоб допомогти онлайн-магазинам охопити міжнародних клієнтів надійно та економічно ефективно. Незважаючи на те, що вони обробляють величезні обсяги пошти та невеликих пакетів, їх основна перевага полягає в тому, щоб сприяти міжнародним доставкам у всьому світі.

Контактна інформація Asendia

Якщо вам потрібно зв’язатися безпосередньо з Asendia, ось як зазвичай можна з ними зв’язатися. Пам’ятайте: якщо ви чекаєте на посилку, вашою першою контактною особою часто має бути оригінальний продавець або торговець.

• Офіційний веб-сайт: основним джерелом інформації є www.asendia.com. Ви можете знайти докладні відомості про їхні послуги, новини компанії та контактні форми для різних регіонів або запитів.
• Контактні форми: веб-сайт зазвичай містить контактні форми для конкретних запитів (наприклад, запити на відстеження, запити на продаж). Часто це найефективніший спосіб скерувати своє запитання до потрібного відділу.
• Соціальні медіа: Asendia підтримує профілі на таких платформах, як LinkedIn, які більше зосереджені на діловому спілкуванні, але іноді їх можна використовувати для загальних запитів.
• Регіональні контакти: залежно від вашого місцезнаходження чи характеру вашого запиту (наприклад, якщо ви є діловим вантажником), конкретні регіональні номери телефонів або адреси електронної пошти можуть бути доступні в розділі контактів на веб-сайті.

Примітка. Asendia обслуговує переважно підприємства. Для відстеження запитів щодо конкретної посилки, яку ви отримуєте, зазвичай найшвидшим шляхом є використання інструменту відстеження, як-от Go4Track.com, або зв’язування з компанією, у якої ви купували.

Послуги доставки, які пропонує Asendia

Asendia надає повний набір послуг, призначених переважно для транскордонних перевезень, особливо для компаній електронної комерції. Їх пропозиції поєднують швидкість, вартість і можливості відстеження:

• e-PAQ: це флагманська серія міжнародних пакетних послуг Asendia, розроблена спеціально для роздрібних онлайн-магазинів. Він включає в себе кілька рівнів:
  • Стандарт e-PAQ: економічно ефективне рішення для товарів низької вартості, часто з частковим або етапним відстеженням.
  • e-PAQ Plus: забезпечує баланс швидкості та вартості з кращою видимістю відстеження, ідеально підходить для товарів середньої вартості.
  • e-PAQ Select: швидша служба з повним відстеженням для товарів вищої вартості, які потребують детальнішого моніторингу.
  • Повернення через e-PAQ: надає прості й ефективні рішення для міжнародних повернень для компаній електронної комерції та їхніх клієнтів.
• Міжнародні поштові послуги: Використовуючи свою спадщину La Poste і Swiss Post, Asendia пропонує різноманітні міжнародні поштові рішення для ділового листування, матеріалів прямого маркетингу та публікацій.
• Бізнес-послуги: крім доставки, Asendia надає пов’язані послуги, як-от виконання, керування замовленнями та підтримка митного оформлення, щоб допомогти компаніям керувати міжнародними операціями.

Конкретна служба, яка використовується для вашого відправлення, впливатиме на швидкість доставки та рівень деталізації, доступної в інформації відстеження Asendia.

Оновлення часу доставки та відстеження

Важливо розуміти, скільки часу може зайняти ваше відправлення Asendia та коли очікувати оновлення відстеження.

Приблизний час доставки

Терміни доставки посилок Asendia значно відрізняються залежно від кількох факторів:

• Країни походження та призначення: відстань та місцева інфраструктура відіграють важливу роль. Доставка в межах Європи може тривати кілька днів, тоді як міжконтинентальна доставка (наприклад, з Азії до Північної Америки) може тривати 1-3 тижні або довше.
• Вибраний рівень обслуговування: e-PAQ Select зазвичай буде швидшим, ніж e-PAQ Standard.
• Митне оформлення: це часто найбільш непередбачувана частина. Затримки можуть виникнути залежно від правил країни призначення, наданої документації та вибіркових перевірок.
• Партнер із доставки на кінцевій милі: Ефективність місцевої поштової служби чи кур’єра, що обслуговує кінцеву частину доставки, впливає на загальний час.

Як правило, стандартні міжнародні доставки можуть тривати від 5 до 25 робочих днів, але завжди орієнтуйтеся на приблизну суму, надану продавцем, або на саму інформацію відстеження.

Коли очікувати оновлення відстеження

Оновлення

відстеження відправлень Asendia з’являються на ключових етапах шляху. Ви не обов’язково бачитимете щоденні оновлення, особливо під час тривалих транзитних періодів (наприклад, на кораблі чи літаку). Очікуйте оновлення, коли:

• Інформація про відправлення отримана першою.
• Фізичний пакет приймає Asendia.
• Пакунок відправляється з країни походження.
• Пакет прибуває в країну призначення.
• Пакунок проходить митне очищення (це може не завжди вказуватися явно).
• Пакунок передається місцевому кур’єру.
• Пакет готовий до доставки.
• Пакунок доставлено або зроблена спроба доставки.

Іноді між скануваннями можуть бути кількаденні перерви, особливо між виїздом із країни походження та прибуттям у країну призначення.

Що робити, якщо відстеження затримується

Якщо ваше відстеження Asendia не оновлювалося протягом тривалого періоду (наприклад, на 7–10 робочих днів довше, ніж очікувалося), ось що робити:

1. Перевірте приблизне вікно доставки: зверніться до часових рамок, наданих продавцем. Це все ще може бути в межах норми.
2. Перевірте номер відстеження: переконайтеся, що ви ввели правильний номер на Go4Track.com.
3. Подумайте про митницю: затримки часто виникають через митне оформлення в країні призначення. Це може зайняти час і не завжди відразу відобразитися на відстеженні.
4. Зв’яжіться з продавцем/продавцем: вони є клієнтами Asendia та мають пряму лінію для запитів. Вони можуть ініціювати слідство чи розслідування, якщо це необхідно.
5. Зв’яжіться з перевізником «Final-Mile Carrier» (якщо він відомий): якщо відстеження показує, що його було передано місцевому партнеру (наприклад, USPS), можливо, ви зможете отримати від нього більше інформації за допомогою того самого номера відстеження.

Поширені проблеми та поширені запитання (усунення несправностей)

Виникли проблеми з відстеженням? Ось кілька поширених сценаріїв і способи їх вирішення.

Номер відстеження не працює

Якщо ви ввели номер відстеження Asendia на Go4Track.com і не отримали результатів, розгляньте такі можливості:

• Останнє відправлення: може минути 24-48 годин (іноді довше) після отримання номера відстеження, перш ніж перше сканування з’явиться в системі.
• Опечатка: ще раз переконайтеся, що ви ввели номер відстеження точно так, як зазначено, звертаючи увагу на літери та цифри (наприклад, O проти 0, I проти 1).
• Неправильний оператор: хоча Go4Track зазвичай визначає автоматично, переконайтеся, що Asendia є правильним оператором. Іноді інший перевізник може виконувати початкову частину.
• Зв’язатися з відправником: якщо через 48 годин усе ще не працює, підтвердьте номер відстеження у продавця або відправника.

Значення поширених статусів, як-от «У дорозі», «На доставку»

• "У дорозі": це широкий статус, що вказує на те, що ваш пакунок переміщується між установами. Це може подорожувати між центрами сортування, країнами або навіть у межах країни призначення до місцевого центру доставки. Це не обов’язково означає, що він знаходиться на транспортному засобі, який рухається саме в цей момент.
• "Доставка": це означає, що пакунок завантажено в місцевий транспортний засіб і його заплановано на доставку цього дня перевізником кінцевої милі (наприклад, вашим місцевим поштовим відділенням або кур’єром).

Як змінити адресу доставки

Змінити адресу доставки відправлення Asendia після його відправлення зазвичай дуже важко, а часто й неможливо. Ось чому та що робити:

• Складність логістики: міжнародні відправлення включають кілька перевізників і митні процедури. Зміна маршруту складна і дорога.
• Безпека: зміна адреси під час транспортування може становити загрозу безпеці.
• Що робити:
  • Негайно зв’яжіться з продавцем: якщо товар ще не надіслано, він може оновити адресу.
  • Зв’яжіться з перевізником останньої милі: коли пакунок досягає країни призначення та передається місцевому партнеру по доставці, *іноді* вони пропонують такі варіанти, як утримання пакунка для отримання або перенаправлення в межах своєї локальної мережі (може стягуватися плата). Перевірте веб-сайт місцевого оператора або службу підтримки за допомогою свого номера відстеження. Сама Asendia зазвичай не може перехопити та змінити адресу під час подорожі.

Впевнено відстежуйте Asendia за допомогою Go4Track

Навігація міжнародною доставкою не повинна бути напруженою. Asendia надає основні послуги, що з’єднують компанії та клієнтів у всьому світі, і відстеження вашого пакету є ключовим для безперебійної роботи. Go4Track.com спрощує процес, пропонуючи централізовану, просту у використанні платформу для всіх ваших потреб відстеження Asendia.

Завдяки оновленням доставки в режимі реального часу, які надходять безпосередньо від Asendia та її партнерів, ви отримуєте видимість і спокій. Більше не потрібно жонглювати кількома веб-сайтами операторів – просто введіть свій номер відстеження на Go4Track, а ми впораємося з іншим. навіщо чекати? Відчуйте безпроблемне відстеження сьогодні.

Відстежуйте свою посилку Asendia зараз і будьте в курсі кожного кроку!

Поширені запитання

Що таке Asendia?

Asendia — це міжнародна компанія, яка спеціалізується на розробці рішень для транскордонної електронної комерції. Він був створений у 2012 році як спільне підприємство La Poste (Франція) і Swiss Post (Швейцарія), об’єднавши міжнародний досвід логістики.

Скільки зазвичай триває доставка Asendia?

Терміни доставки значно відрізняються залежно від використовуваної служби (наприклад, e-PAQ Standard або Select), походження, призначення та митної обробки. Стандартні міжнародні доставки можуть тривати від 5 до 25 робочих днів, але це лише приблизний термін. Перевірте надану продавцем оцінку або дані відстеження Asendia.

Хто доставляє пакети Asendia в моїй країні?

Asendia співпрацює з місцевими поштовими службами та кур’єрами для доставки в кінцеву милю. Наприклад, у США це часто USPS; у Великобританії це може бути Royal Mail; у Канаді, Канадській пошті тощо. Ваша інформація відстеження на Go4Track.com може вказувати, коли пакунок було передано місцевому партнеру.

Моє відстеження Asendia не оновлювалося кілька днів. Це втрачено?

Не обов'язково. Прогалини у відстеженні оновлень є звичайним явищем, особливо під час міжнародного транзиту чи митного оформлення. Зачекайте ще кілька робочих днів, перевірте приблизний період доставки, і якщо затримка стане значною (наприклад, понад 7-10 днів після очікуваного терміну), зв’яжіться з продавцем/комерсантом, у якого ви купували, щоб ініціювати запит у Asendia.

Чи можу я відстежувати посилку Asendia без номера відстеження?

Ні, для надійного відстеження потрібен унікальний номер відстеження, призначений вашому відправленню. Якщо у вас його немає, зв’яжіться з відправником (інтернет-магазином або особою, яка відправила товар), оскільки вони повинні надати його вам.

Як Asendia займається митним оформленням?

Asendia полегшує митний процес, співпрацюючи з місцевою владою. Однак фактичне оформлення здійснюється митним органом країни призначення. Затримки можуть виникнути, якщо мито/податки заборговано, документація відсутня або товар позначено для перевірки. Ці процеси знаходяться поза прямим контролем компанії Asendia, але є стандартною частиною міжнародних перевезень.

Чи надійна Asendia для міжнародної доставки?

Так, Asendia є головним гравцем у міжнародній логістиці, використовуючи потужні мережі La Poste і Swiss Post. Вони спеціалізуються на економічно ефективних рішеннях для електронної комерції, пропонуючи різні рівні обслуговування з різними можливостями відстеження та швидкістю доставки, що робить їх надійним вибором для компаній, які здійснюють доставку по всьому світу.